Semalt: Sanly KPI-leri ölçemek Bir iş alyp barmak üçin möhümdir
KPI näme diýmek? KPI gysgaltma bolup, esasy iş görkezijisini aňladýar, adatça ykdysatçylar tarapyndan bir kompaniýanyň nähili işleýändigini we bir işiň näderejede gowydygyny ölçemek üçin ulanylýar. Soňky ýyllarda bu söz sanly marketingde bazaryň netijeliligini we kompaniýanyň müşderileriniň syýahatyny ölçemek üçin has köp ulanylýar. Aşakdaky möhüm sanlar siziň, dolandyryş toparyňyz, marketing menejeri, aragatnaşyk dolandyryjysy ýa-da webmaster üçin zerurdyr.
KPI kompaniýalar tarapyndan nähili ulanylýar?
Esasy öndürijilik görkezijileri öndürijiligi gowulandyrmak üçin orta we iri sanalan kompaniýalarda ulanylýar we şonuň ýaly görünmeli ölçemek üçin gural ösüş yzygiderli we öňünden aýdyp boljak dogry ugurda hereket edýär. Iş meýilnamalaşdyrmakda hem ulanyp boljak dogry ölçegleri we täjirçilik taýdan degişli maglumatlary ulanmak möhümdir. Emma elýeterli gurallaryň we çäreleriň köp bolmagy bilen jeňňelden ýol tapmak kyn.
Sanly marketingiň netijeliligini ölçemek we marketing toparyny strategiki we taktiki taýdan dolandyrmak üçin esasy sanlary ulanyp bilersiňiz. Köp marketologlaryň analitika we dürli KPI-lere has köp gyzyklanmalydygyna ynanýarys, bu bolsa bazar maýa goýumlaryny has gowy yzarlap we işgärleri dogry zatlara gönükdirip biljekdigini aňladýar.
KPI karar kabul etmekde kimiň gatnaşmalydygyna görä iş maksatlaryna esaslanmalydyr
Web sahypasynyň näderejede işleýändigini ölçemek üçin ulanyp boljak birnäçe sanly KPI bar. Köplenç satuwy köpeltmek ýa-da belli bir derejede netijeleri gowulandyrmak usullaryny ösdürmek meselesi.
- Ilki bilen, sanly KPI-leriňizi kompaniýanyň iş maksatlaryna we web sahypaňyz bilen haýsy maksadyňyza esaslamaly?. Elektron telekeçilik web sahypasynyň maksady satuw güýjüne, mahabaty görkezýän neşirýat sahypasyna öwrülmelimi ýa-da müşderi goldawyny berjek sahypa?
- Ikinji sorag, statistikany kim ulanmaly? Dürli ýurtlaryň sanly maýa goýumlaryny biri-biri bilen deňeşdirip bilmek üçin diňe bir san isleýän bir halkara kompaniýasynyň baş müdiri üçin statistika taýýarladyk.
- Üçünji sorag, haýsy web sahypalaryny ölçemeli? Analitikada Google Analytics we dolandyryş panellerini ulanmak ýeterlik däl, ýöne size zerur bolup biler has köp Bagyşlanan Seo dolandyryş paneli ýaly güýçli KPI gurallary we statistika birleşdirilen satuw goldaw programmalary.
Maglumatlaryň mukdary we kimiň ulanjakdygy barada has köp zat bilseňiz, AB synagy ýaly synaglary gurup bilersiňiz. Bu ýerde dürli usullar maglumat materialy giň bolanda wizual derňewi, şeýle hem korrelýasiýa derňewi we 2 dürli üýtgeýjiniň arasynda baglanyşygyň bardygyny ýa-da ýokdugyny anyklamak üçin adaty statistikalary öz içine alýar.
Ulanyp boljak dürli görnüşli KPI-ler!
Onlaýn dükan üçin KPI ölçegleri
ROI ahyrky netijede dürli kanallardan gelip çykýan üýtgeşmelere esaslanýar: organiki traffik, göni traffik, e-poçta, daşarky web sahypalary, sosial media we ş.m.
Onlaýn dükanyň bahasy IT-de aşakdaky formula bilen hasaplanyp bilner:
B=V Ã C Ã L.
- B=Web sahypasyndaky satuwlar
- V=Sahypa täsin girýänler
- C=öwrüliş tizligi (müşderi bolýan adamlaryň göterimi)
- L=Wepalylyk derejesi (ýagny birnäçe gezek satyn alnan bolsa)
KPI-ler, adatça, ösüşleri yzarlamak üçin aýda kesgitlenýär. Web dükany üçin möhüm çäreler satuw, satyn alyş, sargyt we ortaça sargyt bahasydyr.
Web dükanynyň beýleki bölekleri sahypanyň hakyky tejribesi barada, täsin gelýänler, duralga derejesi, öwrülişikler we ş.m. ýaly traffik we çäreler ulanylýar.
KPI has köp öňdebaryjy döretmek we satuwy artdyrmak üçin çäreleri görýär
- Girdeji derejesi
- Amal girdejisi
- Arassa girdeji
- Aragatnaşyk sahypaňyz näçe gezek onlaýn ulanylýar
- Telefon arkaly näçe öňdebaryjy girýär
- Habarlaşýan belli bir kompaniýaňyz sahypaňyza girýär
- Ortaça sargyt bahasy we TB1 (jemi margin 1)
- Täze müşderileriň paýy
- Habar býulletenleri, ak kagyzlar we ş.m. üçin näçe adam öwrülýär?
Kompaniýanyň we markalarynyň güýjüni ölçemek isleseňiz
- Web sahypasyna gönüden-göni girýänleriň göterimi (bularyň käbiri garaňky sosialdan gelýär)
- Google söwda belligi boýunça gözlegleriň göterimi
- Google markany we wagtyň geçmegi bilen üýtgemegini gözleýär
Web sahypasynyň işleýşini ölçemek isleseňiz
KPI hasabaty dürli ulgamlardan döredilip bilner, ýöne iru-giç maglumatlaryň köpüsi Excel-de gutarýar, netijeleri aý-aý yzarlap bilersiňiz.
Haýsy iş ýerleriniň bardygyny köplenç görýärin we işewürlik meýdançasyndaky bäsdeşlere garşy segmentleri we açar sözleri ölçemek bilen olaryň nähili gidýändigini görýärin. Beýleki adaty ölçegler:
- Täsin myhmanlar, saparlar we sahypa görnüşleri
- Ortaça näçe wagt saýtda (sessiýanyň uzynlygy)
- Ortaça näçe sahypa
- Mazmunyň hilini ölçemek üçin ýerdäki optimizasiýa çäreleri
- Baglanyşyň hilini ölçemek üçin ýerdäki optimizasiýa çäreleri (öňki ynam akymy, domen ygtyýarlygy we ş.m.)
- 404-leriň paýy, ýagny nädogry taraplary (ýiti we ýumşak 404-ler bar)
- Sanly öwrüliş tizligi, adatça 2-3% arasynda
- Gözleg motorynyň reýtingi (açar sözler boýunça) we basmagyň tizligi
- Sahypa görnüşleri
- Sahypalarda ortaça wagt
- Dynç alyş derejesi
- Sahypada dürli redaktorlar we mazmun dolandyryjylary nähili gowy çykyş edýärler
- Aragatnaşyk sahypalaryna näçe adam girýär
- Aktiwleriň sany, meselem, aragatnaşyk formuny doldurýar
- Passiw gurşunlaryň sany
- Nesil öndürmek üçin ulag
- Müşderiniň gatnaşygy
- (Paýlaşmalar + baglanyşyklar)/1000 myhman
- Saparlaryň/gaýdyp gelýänleriň umumy sany
- Millisekuntda ölçelýän sahypanyň tizligi (sahypanyň tizligi)
- Traffol çeşmeleri (gelýänleriň nireden gelýändigi)
- Jübi ulanyjylarynyň paýy
- Satuw we öwrülişigiň konwersiýa derejesi
- Belli bir gonuş sahypalary üçin öwrüliş tizligi
- Organiki görüniş we açar sözlerde gözleg netijeleri
- Organiki sessiýalar
- Açar söz tertibi
- Pagerank (birnäçe ýyldan täzelenmese-de, web sahypasynda käbir görkezmeler berip biler)
- Millisekuntda ölçelýän sahypanyň tizligi we ýükleniş wagty (sahypa ýük)
- Markaly gözlegler (Marka vs markasyz traffik)
- Marka we marka üçin näçe ýüz tutýandygyňyz barada statistika
- Onlaýn satuw girdejileri
- Habar býulletenlerine goşulýan göterim
- CTR - Nyrh bilen basyň - Google Gözleg Dolandyryşynda ölçäp boljak atlaryňyza näçe göterim basýar
- Arka baglanyşyklar
- Organiki trafik üçin maksatly öwrülişikler
Google Analytics-de segmentleri ulanyň
“Google Analytics” -de sahypanyň dürli aýratyn sahypalar, diller ýa-da ykjam ulanyjylar üçin nähili işleýändigini görmäge mümkinçilik berýän “segmentler” diýilýär.
Sanly mahabatyňyzyň netijeliligini ölçemek isleseňiz
Sanly mahabatyň ölçegi, marka kampaniýasyny ýa-da öwürjek sahypa gurýandygyňyza baglylykda üýtgeýär.
Öwrülişi yzarlamak we maksat yzarlamak Google Analytics-de döredilip bilner we Google Advertising üçin göni KPI-leri ölçemek üçin birnäçe dürli gural bar.
Seretmeli ölçegler:
- Mahabatda ROI (ROAS we POAS ýaly düşünjeler bar)
- Jemi bahasy
- Täsirler
- Basyň
- Öwürilen düwmeler
- PPC - Bir gezek basmak üçin töläň
- Gurşuň bahasy (Adwords, Bing, Facebook)
- Müşderiniň bahasy (minus TB1)
- CTR - Bahanyň üsti bilen basyň - Adwords tekstleriňize näçe göterim basýar
- Hil görkezijisi, ýagny giriş sahypalaryňyz we Adwords mahabatlary sazlaşykly bolsa
- RPM=Mahabat berijiler üçin ölçegler (çak edilýän girdeji/sahypa synlary) Ã 1000
- Tölegli traffik üçin dürli maksat öwrülişikleri
- Haýsy göterim jübi telefonyndan gelýär we belli bir baha döredýär
- Täze gelenleriň gaýdyp gelýänler bilen deň KPI-leri bolsun
- Aýratynlyk modelleri we müşderileriň nädip müşderi bolýandyklary
- KPI-ler dürli segmentlere nähili görünýär (organiki traffik, tölegli traffik we göni traffik)
Umuman mahabat KPI
- Bahasy: Satuwyň bahasy. Kampaniýanyň netijesinde döredilen mahabat bahasy bilen satuwyň arasyndaky gatnaşygy. Başgaça aýdylanda, mahabatyňyzyň girdeji göterimi hökmünde nämä gerek. COS mahabatyňyzy ýokarlandyrmak ýa-da peseltmek üçin çäkleriňiziň nämedigini görkezýär.
- CAC: Müşderi almagyň bahasy
- OOL: Mahabat çykdajylaryna gaýdyp geliň
- CLV: Müşderiniň ömri gymmaty
- Saklamak: Müşderileriň umumy sanyna bölünen gaýdyp gelýän müşderileriň sany
Sosial mediany ölçemek üçin KPI-ler
- Sosial ulgamlar
- Sosial mediýa ýetmek
- Iň uly sosial ulgamlar üçin yzarlaýanlaryň göterimi (Facebook, Insta, Twitter, LinkedIn, Pinterest)
Programmalaryň netijeliligini ölçemek üçin dürli KPI-ler
Programmalary satuw tuneliniň görnüşine (huni) we programmanyň işleýşine görä ölçäp bolýar. Umumy ölçegler:
- Täsirler
- Basyň
- Programma guruldy we açyldy
- Biri programmada ýazylýar
- Programmada dürli haýyşlar
Sanly KPI-ler hakda has giňişleýin bilesiňiz gelýärmi?
Daşarky bir adamyň sanly barlygyňyzy garaşsyz KPI seljermesiniň artykmaçlygy bar. Kompaniýanyňyzyň sanly marketinginiň näderejede gowy işleýändigi barada size maglumat berip bileris. Google Search Console, Google Analytics, bäsdeşler we açar sözler ýaly dürli çeşmelerden maglumatlary ulanýan gurallarymyz bar. Bu, web sahypaňyzyň işleýşi barada ýörite hasabat alýandygyňyzy aňladýar. Biziňki bagyşlanan Seo dolandyryş paneli bilen usullar marketing bölüminiň, şeýle hem aragatnaşyk bölüminiň we ösüş bölüminiň kompaniýanyň web sahypasy we SEO bilen netijeli işlemegini üpjün ediň.
Kompaniýaňyz üçin KPI-ler we bu ugurda haýsy çäreleri ulanyp boljakdygy barada has giňişleýin bilmek isleseňiz, bize ýüz tutuň!